Часто задаваемые вопросы

• Какая минимальная сумма?

  Минимальная сумма ОПТОВОГО ЗАКАЗА -4000 грн.

  Мы являемся оптовым магазином, продажи в РОЗНИЦУ  НЕТ!!!

  На сайте указаны оптовые цены на ВЕСЬ ТОВАР.

• Если мне не подошел размер, могу ли я его обменять?

  
  Если вам не подошел размер, то вы можете его обменять в нашем интернет-магазине, если нужный размер есть в наличии. При этом вы несете все расходы, связанные с доставкой самостоятельно, так как размер указан под каждой единицей товара. После получения товара, если не подошел размер, вы связываетесь по телефону, указанному на сайте, с нашим менеджером в день получения товара и информирует нас о возврате. Товар возвращается в товарном виде (изделие не было в носке, не подвергалось стирке, имеет товарный вид, заводские бирки и упаковка на месте)!!! Стоимость доставки рассчитывает служба доставки, мы такую информацию не даём.

• Если я определилась (-лся) с одной моделью, но не могу подобрать себе комплектность к ней, помогаете ли вы с выбором комплектности?

  Да. Наши менеджеры охотно вам помогут с комплектностью, завершением образа, подберут и порекомендуют укомплектование. Также, если вы точно не определяетесь с какой-то конкретной моделью и вам нравится сразу несколько, а выбор должен быть в пользу какой-то одной модели, наши менеджеры также подберут вам наиболее подходящую именно для вас модель.

• Почему не предоставлена размерная сетка?

  В нашем интернет-магазине предоставлен большой ассортимент моделей. На разную модель разная размерная сетка разный состав ткани, ее составляющая (состав эластичности).

• Какая страна-производитель?

  ТМ Orli имеет собственное производство на территории Украины.

• Я живу в Харькове. Можно ли забрать товар лично?

  К сожалению, самовывоза нет

• Как быстро я получу свой заказ?

  Отправка осуществляется после оплаты. Если вы оплатили до 12.00, то отправка в тот же день. Если позже, то на следующий день. Сроки доставки зависят от региона, в котором вы живете, в этом случае доставка может 1-2 дня.

• Почему такая низкая цена? В обычных магазинах, все намного дороже

  Поскольку мы являемся производителями данной торговой продукции и не работаем через посредников, у нас самые оптимальные и гибкие условия покупки для оптовых клиентов.

• Способы оплаты заказа?

  1. Безналичный расчёт - полная оплата на карту банка.

  При оплате учитывайте комиссию банка.

  После оформления заказа с Вами связывается Наш менеджер и отправляет SMS сообщение с реквизитами: расчетный счет ПриватБанка и суммой заказа.

   

• Резерв заказа?

  Резерв заказа действителен сутки с момента отправки смс сообщения с реквизитами на оплату заказа.

  Не оплаченные заказы или заказа по которым менеджер не смог связаться отменяются автоматически. Резерв заказа

• Обмен и возврат!!!

  Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату (Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172) к которым относится нательное белье и носочно чулочные изделия. 

  Возврата по причине- " не тот цвет"(фото товарной позиции может искажаться в связи с разными разрешениями экранов гаджетов и мониторов), " оказался не мой размер" ( размеры указаны в описании товарной позиции)-НЕТ!!!

  Возврат возможен только  по причине фабричного брака течении 3 дней с момента получения заказа.

  Возврат или обмен бракованного или поврежденного товара производиться только, при осмотре его на отделении Новой почты или Укр почты сразу в день получения. 

  Заказы отправленные наложным платежем, осматриваются на месте в отделении в месте осмотра товара и возвращаются всем списком по заказу, для замены или возврата денежных средств.

• Есть ли у вас дропшиппинг?

  Да, дропшиппинг у нас есть.

  Для сотрудничества в нашем магазине по условиям дропшиппинга вы предоставляете ссылку на вашу торговую страничку или сайт. Страница ваша должна существовать не менее 3-х мес. и  должны быть загружены наши фото с указанием марки ТМ " ORLI" После чего оформить заказ на нашем сайте. И в комментариях при оформлении заказа указать «дропшипинг».

  Цена товара для дропшиппинга + 50грн.( на каждую единицу товара) к нашим оптовым ценам.  

  Всю ответственность за пересылку и получения товара перед третьим лицам несет заказчик.

   Отправка товара по ВАШИМ созданным ТТН.

  Наложенного платежа по дроппшип НЕТ

  Заказы принимаются и обрабатываются ТОЛЬКО от клиентов которые как минимум оформили 3 заказа на сумму минимального оптового заказа или один на сумму 7500 грн